酒店店长
职位描述:
1. 全面负责酒店的日常运营和管理,确保提供优质的客户服务。
2. 制定并执行酒店的运营策略,以达到预定的业绩目标。
3. 管理酒店的员工,包括招聘、培训、评估和激励。
4. 确保酒店的设施设备良好维护,保持高标准的卫生和安全。
5. 处理客户投诉和问题,提供满意的解决方案。
6. 监控财务状况,控制成本,提高盈利能力。
7. 制定营销计划,增加客房预订和营收。
8. 与供应商建立良好的合作关系,确保物资供应稳定。
9. 遵守相关法规和政策,确保酒店的合法运营。
职位要求:
1. 大专及以上学历。
2. 至少 3 年以上酒店管理经验。
3. 具备良好的领导能力和团队管理能力。
4. 优秀的沟通和协调能力,能够与各部门合作。
5. 熟悉酒店运营流程和管理标准。
6. 具备较强的市场营销和客户服务意识。
7. 能够有效处理突发事件和危机管理。
8. 具备良好的财务管理和成本控制能力。
店长助理
职位描述:
1. 协助店长管理酒店的日常运营。
2. 配合店长进行员工培训和管理。
3. 处理客户投诉和问题,提供解决方案。
4. 协助制定营销计划和促销活动。
5. 参与酒店的预订管理和客户服务。
6. 监控酒店的库存和物资采购。
7. 协助店长进行成本控制和财务管理。
8. 收集市场信息和客户反馈,为决策提供支持。
职位要求:
1. 大专及以上学历。
2. 有酒店工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通和协调能力。
4. 能够熟练使用办公软件。
5. 具备较强的责任心和团队合作精神。
6. 有良好的问题解决能力和应变能力。
7. 对酒店行业有热情和兴趣。
8.形象气质佳。
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